Das ist nicht der Helpdesk, den Sie suchen!

In dieser Woche handelt es sich bei der Betrugsmasche um einen unerwarteten Anruf über Microsoft Teams, einer App für Sprachanrufe, Nachrichten und Video-Chats. Der Anruf kommt von einer Person namens „IT SUPPORT“ oder „Help Desk“. Das Profil dieser Person könnte sogar ein Häkchen-Emoji enthalten, um besonders seriös zu wirken. Die Anrufer behaupten, es gäbe ein dringendes Problem mit Ihrem Computer und die IT-Abteilung müsse dieses sofort beheben.

Doch tatsächlich handelt es sich bei den Anrufern um Cyberkriminelle, die nicht zu Ihrer IT-Abteilung gehören. Sie nutzen eine Standardeinstellung in Teams aus, die es Personen ausserhalb Ihrer Organisation erlaubt, Sie zu kontaktieren. Wenn Sie den Anruf der Betrüger annehmen, werden Sie aufgefordert, eine Software herunterzuladen, die ihnen Zugriff auf Ihren Computer verschafft. So können sie Ihr Gerät übernehmen, Passwörter stehlen, Schadsoftware installieren und sogar auf das Netzwerk Ihrer Organisation zugreifen!

So schützen Sie sich vor dieser Betrugsmasche:

• Seien Sie misstrauisch gegenüber unerwarteten Anrufen vom IT-Support. Prüfen Sie die Echtheit, indem Sie direkt bei Ihrer IT-Abteilung nachfragen.

  
  

• Laden Sie niemals Software herunter, wenn dies von einer unbekannten Person im Online-Chat oder Anruf gefordert wird. Denken Sie immer zweimal nach, bevor Sie einen Link anklicken!

  
  

• Geben Sie niemals Bildschirmfreigabe oder Fernzugriff an jemandem, dessen Identität Sie nicht bestätigen können. Betrüger setzen oft auf Zeitdruck, um Sie zu Fehlern zu verleiten.

Das CSF Computer Solutions Facility AG Sicherheitsteam