Der Helpdesk-Betrug

Stellen Sie sich vor, Sie beginnen Ihren Arbeitstag und stellen fest, dass Ihr E-Mail-Posteingang plötzlich mit Hunderten von Spam-Nachrichten überflutet wird. Noch bevor Sie das Chaos einordnen können, erhalten Sie in Microsoft Teams eine Nachricht von jemandem, der behauptet, zum IT-Team Ihrer Organisation zu gehören und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen zu wollen. Die Person sendet Ihnen einen Link zur Installation eines „Mailbox Repair Utility“.

Doch dieser angebliche IT-Helfer ist in Wirklichkeit ein Cyberkrimineller, der einen sorgfältig geplanten Betrug durchführt. Cyberkriminelle senden diese Massenflut an E-Mails ganz bewusst, um Panik auszulösen und ihr Hilfsangebot glaubwürdig erscheinen zu lassen. Wenn Sie auf den gesendeten Link klicken, werden Sie auf eine bösartige Webseite weitergeleitet. Dort werden Sie aufgefordert, Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort einzugeben, um das Reparatur-Tool zu installieren. Diese Webseite ist jedoch darauf ausgelegt, Ihre Anmeldedaten zu stehlen, und das „Reparatur-Tool“ ist in Wahrheit Schadsoftware.

Befolgen Sie diese Tipps, um sicher zu bleiben:

• Wenn Sie ein Problem mit Spam-E-Mails haben, wenden Sie sich direkt über einen verifizierten Kanal an Ihre IT-Abteilung. Antworten Sie nicht auf Nachrichten von Personen, die sich unerwartet bei Ihnen melden und Hilfe anbieten.

• Klicken Sie nicht auf Links und installieren Sie keine Software, wenn Sie unerwartet kontaktiert werden – selbst dann nicht, wenn die Person behauptet, aus Ihrer IT-Abteilung zu sein. Wenn Sie eine verdächtige Nachricht erhalten, melden Sie diese umgehend.

  
  

Denken Sie immer daran: zuerst innehalten und nachdenken, bevor Sie handeln. Cyberkriminelle versuchen oft, Sie zu täuschen, indem sie zuerst ein Problem verursachen und dann anbieten, Ihnen bei der „Lösung“ zu helfen.

Das CSF Computer Solutions Facility AG Sicherheitsteam